keskiviikko 25. marraskuuta 2009

Elinkautinen työkkäristä?

Tapasin seminaarissa miehen jolla oli karenssi. Juttelin miehen kanssa, koska halusin vähän lisätietoa hommasta. Hän oli työttömänä työnhakijana hakenut koulutukseen, johon hänet oli hyväksytty.

Hänellä ei ole autoa ja kyytiä ei järjestynyt. Huonon bussiyhteyden takia hänen olisi ollut välttämätöntä jäädä yöpymään puolimatkaan opiskelupaikkakuntaa. Rahaa ei löytynyt, ja oliskohan motivaatiossakin ollut tässä vaihessa jo puutetta.

Mies jätti osallistumatta kurssille, mutta karenssi työkkäristä paukahti. Mies ilmottautuu säännöllisesti työnhakijaksi, mutta rahaa ei tipu Kelasta. Rikos on ollut sen verran kova. Raha on haettava sitten sossusta.

Mies harmitteli sitä, että saahan hän samat rahat sossusta, mutta se huomioi pienetkin ylimääräiset tulot, joihin hän kykenisi..

Karenssi ilmeisesti poistuisi, jos hän olisi töissä puoli vuotta?! tai menisi kurssille?? (muistaakseni näin).

Eräs seminaariin osallistujista sanoi aika osuvasti: -Tämä on häpeä ihmiselle.

Kohtuullisuutta ja inhmillisyyttä tarvittaisiin. Ei elinkautista rikoksesta jota ei ole edes tapahtunut.

tiistai 17. marraskuuta 2009

Asiakkaan osallistuminen sosiaalitoimistossa

Olen mukana eräässä Euroopan unionin sosiaalirahaston hankkeessa. Kyse on paikallisesta hankkeesta, jossa pyritään "muodostamaan hyviä toimintatapoja lähinnä sosiaalitoimiston ja TE-toimiston asiakkaiden palvelujen turvaamiseksi." Hankkeen tiimoilta osallistuin seminaariin Seinäjoella, jossa käsiteltiin Käyttäjä- ja toimijalähtöistä kehittämistä.

* Valtaistaminen (Empowerment). Asiakas päämiehenä. Tämän äärimmäisen ajattelun myötä voisi palvelun käyttäjä (sossun asiakas) osallistua sosiaalialan oppilaitoksen koearviointeihin ja jopa sosiaaliviraston rekrytointiin! Myös palkallisen työsuhteen solmiminen organisaatioon olisi mahdollista asiakkuuden ansiosta.

Aidossa markkinatilanteessa tilaajat ja tuottajat saavat rinnalleen vapaan kuluttajan, joka voi valinnoillaan vahvistaa kilpailua. Kuluttaja (sossun asiakas) on tärkeä. Sosiaali- ja terveyspalveluiden asiakkaan on kuitenkin vaikea saavuttaa vapaan kuluttajan (competent consumer) asemaa. Helposti syntyy tilanne jossa toimitaan tilaajien ja tuottajien ehdoilla. Palveluja tuotetaan palvelun käyttäjille (sossun asiakkaille), joten on outoa, jos heitä ei huomioida niiden suunnittelussa, toteutuksessa ja kehittämisessä.

Palvelun käyttäjä [voidaan nähdä] asiantuntijana, jonka tietoa ja taitoa käytetään palvelujärjestelmän toimintatapojen kehittämiseen ja arviointiin. Kysymys ei ole vaan asiakkuudesta, vaan myös asiantuntijuudesta.

-Timo Toikko, Asiakkaiden osallistuminen kehittämistyöhön, Seamk-vihkonen.
(Tämän blogikirjoituksen pohjana Toikon teksti ja muistiinpanoni tilaisuudessa.)

Seminaarissa Seinäjoen sosiaalitoimiston työntekijä käsitteli asiakaslähtöisempää toimintatapaa. Hänen ja kahden työtoverin mielestä nykyinen käytäntö on resurssipulan takia riittävä: Palautetta voi antaa toimeentulotukihakemuksen yhteydessä kirjallisesti taikka sitten [mahdollisesti perustettavaan?]  aloitelaatikkoon. Parempaankin voisi pyrkiä!

perjantai 13. marraskuuta 2009

Maksuilla pelottelua

Hallinto-oikeudesta tuli postia. Kielteinen päätös toimeentulotukiasiassa. Keltaisessa liitelapussa mainittiin että Korkeimpaan hallinto-oikeuteen valitettaessa (mahdollista) on muutoksenhakijan lunastettava maksuna 223€ tai mahdollisesti 115,50€ jos Korkein hallinto-oikeus ei valituslupaa myönnä.

Myös kaupungilta tuli postia. Kielteinen päätös toimeentulotukivalitukseen. Sosiaali- ja terveyslautakunta (Seinäjoella) mainitsi että muutoksenhakijalta: Tuomioistuinten ja er.muiden oikeudenhallintoviranom.suoritteista perittävistä maksuista an.lain (701/93) nojalla muutoksenhakijalta peritään oikeudenkäyntimaksua hallinto-oikeudessa 89€.

Kysyin oikeudenkäyntimaksuasiaa Vaasan hallinto-oikeudelta. Minua ihmetytti tämä maksullisuus kun on kyse köyhistä toimeentulotukiasiakkaista.

Tosiasiassa: Sosiaaliasioiden käsittely hallinto-oikeudessa ja korkeimmassa hallinto-oikeudessa on maksutonta! Maininnat oikeudenkäynnin maksullisuudesta sekoittavat ja pelottavat kuntalaista!!

Hallinto-oikeuden vastaus: Sosiaaliasioiden käsittely hallinto-oikeudessa ja korkeimmassa hallinto-oikeudessa on maksuton eli oikeudenkäyntimaksua (käsittelymaksu) ei näissä asioissa peritä (Laki tuomioistuinten suoritteista perittävistä maksuista 701/93, § 6 mom. 1, kohta 4). Muutoksenhakuosoitusten ohjeistuksessa tämä on usein ilmaistu vain sanoilla "ellei päätöstä ole muualla laissa säädetty maksuttomaksi" johtuen siitä, että erilaisia poikkeuksia (vapautuksia) säädetystä maksusta on lukuisia.

sunnuntai 1. marraskuuta 2009

Eka kerta leipäjonossa

Katselin lompsaani ja ajattelin että nyt olisi apu tarpeen. Autoremontti on kallista puuhaa toimeentulotukiasiakkaalle.

Kuulin että diakoniatoimistossa saa hyvää kohtelua. Kävinkin sitten seurakunnan diakoniatoimistossa ja palvelu oli asiallista. En suostunut kuitenkaan täyttämään lomaketta jossa sossu saisi tietoa erikoistilanteessa, että olen saanut seurakunnalta apua. Sossu tietää mielestäni minusta jo tarpeeksi. Ja onkohan se päivä tulossa jolloin diakoniatyössä saatu etuus vähentää toimeentulotukea? Parempi vara kuin vahinko. Sain lappusen jolla oli mahdollista hakea ruoka-avustus keskikaupungin jakelupaikasta.

Leipäjonossa: Annoin lappusen ja kuittasin nimeni listaan. Sain mukavasti kannettavaa kotiin. Olo oli kiitollinen, eikä hävettänyt. Seurakunnan ja EU:n ruoka-avusta oli hyötyä. Minulle jäi käyttörahaa enemmän. Suosittelen leipäjonoa :) jos on tukala tilanne. Joulun alla seuraavan kerran!

lauantai 3. lokakuuta 2009

Mediamaksu - kieltäytyminen kielletty

Itse olen pitkäaikainen toimeentulotukiasiakas. Luovuin tv:stä joku vuosi sitten koska töllö meni rikki. Telkkari alkoi ujeltaa mahdottoman lujaa, ja pelkäsin että se räjähtää! En halua satsata uudestaan kapineeseen. Mieluummin käytän rahat nettiyhteyteen. Nettiyhteyskin on pienituloiselle kohtalainen menoerä.

Yleisradio ei tykkää elämäntyylistäni. Se haluaa verottaa minuakin. Tarvitaan lisää hartioita, lisää maksajia. Kieltäytymisestä tulee kiellettyä.

Hallituspuolueiden puheenjohtajat sopivat Ylen rahoituksen ja hallinnon uudistamisen päälinjoista. Viestintäministeri Suvi Lindénin (kok) mukaan ketään ei vapauteta maksusta, koska sellainen romuttaisi koko järjestelmän. Sosiaali- ja terveysministeri Liisa Hyssälän (kesk) alaisessa työryhmässä etsitään sosiaalipoliittisia keinoja, joilla hyvittää pienituloisia ja erityisryhmiä, kuten vammaisia.



Alkaako sossu maksamaan automaattisesti jokaisen toimeentulotukiasiakkaan mediamaksun. Tähän voisin sanoa melko varmasti että ei.

Samassa opiskelija-asunnossa asuvat täysikäiset esim. olisivat solidaarisesti vastuussa toistensa maksuista ja -haluista. Mielenkiintoista.

Mediamaksu on sosiaalisesti epäoikeudenmukainen.

<--  Ylen sivulta

lisää:  hämärä yle-maksu

sunnuntai 27. syyskuuta 2009

Sossu takaa perusturvan, heh

Olen auttanut tuttua perhettä toimeentulotukiasioissa tänä vuonna. Sossu on perinyt ansiosidonnaisen työttömyyspäivärahan itselleen ja maksanut asiakkaalle ja perheelle minimitoimeentulotuen siitä. Tämä tapahtui sen jälkeen kun perhe haki tukea alkuvuonna.

Laissa ja ohjeissa sanotaan ettei takasinperintä saa tai saisi aiheuttaa toimeentulotukitarvetta. Onko tämä nyt sitten lopulta oikea laki vai vain vieno toive, selviää hallinto-oikeuden päätöksessä, ajallaan.

Kesä-heinäkuu oli v-mäistä aikaa kun sossu pakkoperi työttömyyspäivärahaa ja kaikki Kelan asumistuet yhteensä n.4500 euroa. Sillä rahalla olisi ollut kiva maksaa vuokrarästejä. Asiakkaalle tuli itku pakostakin.

Sitten sossussa virkailijaksi tuli sijainen. Hän perehtyi kokonaisuuteen ja pikkuhiljaa taloustilanne alkoi selviämään. Asiaan vaikutti sekin että sossun toimeentulotukiyksikköä uhkailtiin lastensuojeluilmoituksella. (Luit oikein!) Päätökset olivat niin kohtuuttomia että lapsiperheen asuminen vaarantui. Harkitsimme myös vakavasti, että otamme yhteyttä johonkin tv:n ajankohtaisohjelmaan!

Minäkin lähetin vielä pari viikkoa sitten pikaisen pyynnön hätäavusta, mutta siitä huolimatta taisi mennä 4-5 päivää ennen kuin rahaa näkyi tilillä.

Nyt parhaillaan tuttavaperheen talous alkaa olla päätösten osalta ok. Takaisinperintä on lopetettu. Mutta kuukausia on sinnitelty sossua vastaan.

torstai 10. syyskuuta 2009

Toimeentulotuen takaisinperinnän ehdot

Löysin eräästä blogista asiaa toimeentulotuen takaisinperinnästä. Tamperelainen ja siis Länsi-Suomen läänin alueella asuva insinööri sai vastauksen sosiaalitarkastajalta. Toimeentulotuen takaisinperintä odotettavissa olevasta etuudesta käy, kunhan:

Päätös perinnästä näkyy toimeentulotukipäätöksessä.

Esim. syyskuulle maksettavaa toimeentulotukea voidaan takasinperiä vain syyskuulle maksettavasta etuudesta - tässä työttöymyyspäiväraha.

Perintä ei saa aiheuttaa uutta toimeentulotukitarvetta.

Perinnästä tehtyä päätöstä ei saa toteuttaa jos se aiheuttaa uudelleen toimeentulotukitarpeen.

---
Nämä kaikki ehdot pitää täyttyä ennen kuin takaisinperintä on mahdollinen. Sivullani Miten haen toimeentulotukea on asiasta enemmän, ja sieltä löytyy linkki insinöörin blogiin.

Tietoja minusta

Oma kuva
Finland
Toimeentulotukiasiakkaan blogi.